خطای Cartridge Not Recognized (بهمعنای کارتریج شناسایی نشد) یکی از مشکلات رایج در پرینترهای جوهرافشان است که مانع از ادامه چاپ میشود. این ارور معمولاً پس از تعویض یا شارژ کارتریج ظاهر میشود و اگر سریع برطرف نشود، تمام فرآیند چاپ را متوقف میکند.
درک علت بروز این خطا و یادگیری روشهای ساده برای رفع آن به شما کمک میکند تا بدون نیاز به سرویس فنی، پرینتر را به حالت عادی برگردانید.
دلایل رایج بروز ارور Cartridge Not Recognized
1. نصب نادرست کارتریج
- گاهی کارتریج بهدرستی در جای خود قرار نگرفته یا زبانهی آن کامل چفت نشده است.
- حتی یک انحراف کوچک در جایگیری میتواند باعث عدم شناسایی شود.
2. کارتریج ناسازگار یا غیر اصلی (غیراورجینال)
- پرینترهای جدید معمولاً دارای تراشه (Chip) شناسایی کارتریج هستند.
- در صورت استفاده از کارتریج متفرقه یا غیراصل، پرینتر ممکن است آن را رد کند.
- برخی برندها مانند HP، Canon و Epson نسبت به کارتریجهای غیر اصلی حساسترند.
3. کثیفی یا مشکل در کانکتورهای کارتریج
- وجود گردوغبار یا جوهر خشکشده روی پینهای طلاییرنگ (در پشت کارتریج) باعث قطع ارتباط الکتریکی میشود.
- این موضوع یکی از دلایل پنهان و شایع خطاست.
4. مشکلات نرمافزاری یا Firmware پرینتر
- گاهی با بهروزرسانی سیستم عامل یا نرمافزار چاپگر، کارتریجهای قدیمی دیگر شناسایی نمیشوند.
- یا درایور پرینتر روی رایانه دچار خطا شده است.
مراحل قدمبهقدم رفع مشکل
1. خاموش و روشن کردن پرینتر
- پرینتر را خاموش کرده و کابل برق را جدا کنید.
- حدود ۱ دقیقه صبر کنید تا حافظه دستگاه پاک شود، سپس دوباره روشن کنید.
- در بسیاری از موارد، این کار ساده خطا را برطرف میکند.
2. خارج کردن کارتریج و تمیز کردن کانکتورها
- پرینتر را باز کرده و کارتریج را بهآرامی بیرون بیاورید.
- با دستمال بدون پرز یا پنبه آغشته به کمی الکل ایزوپروپیل، کانکتورهای طلاییرنگ پشت کارتریج و داخل جایگاه پرینتر را تمیز کنید.
- چند دقیقه صبر کنید تا خشک شود، سپس کارتریج را دوباره جا بزنید.
> 🔹 نکته: هنگام نصب مجدد، از قرارگیری صحیح و صدای “کلیک” چفت شدن اطمینان حاصل کنید.
3. بررسی سازگاری و نصب مجدد کارتریج
- مطمئن شوید که مدل کارتریج دقیقاً با مدل پرینتر شما سازگار است.
- در صورت استفاده از کارتریج متفرقه، از برندهای معتبر استفاده کنید که چیپست آنها با پرینتر هماهنگ باشد.
- اگر کارتریج تازه شارژ شده است، تراشه آن ممکن است نیاز به ریست یا تعویض چیپ داشته باشد.
4. بهروزرسانی Firmware و درایور پرینتر
- وارد وبسایت رسمی برند پرینتر (مانند HP، Canon، Epson، Brother) شوید.
- آخرین نسخه Firmware و درایور را دانلود و نصب کنید.
- این کار خطاهای شناسایی کارتریج را در بسیاری از مدلها برطرف میکند.
> ⚠️ هشدار: در برخی مدلها، آپدیت Firmware ممکن است باعث غیرفعال شدن کارتریجهای غیر اصلی شود. قبل از انجام آن، حتماً یادداشتهای نسخه را بررسی کنید.
5. ریست پرینتر
- اگر هیچیک از مراحل بالا مؤثر نبود، پرینتر را به تنظیمات کارخانه بازگردانید:
- از منوی تنظیمات پرینتر گزینه Reset All Settings یا Factory Reset را انتخاب کنید.
- در مدلهایی که دکمه منو ندارند، ممکن است لازم باشد کلیدهای خاصی (مانند Power + Stop/Resume) را چند ثانیه نگه دارید.
- پس از ریست، دوباره کارتریجها را نصب و تست چاپ انجام دهید.
نکات پیشگیری برای جلوگیری از بروز مجدد ارور
- از کارتریجهای اصلی یا برندهای معتبر سازگار استفاده کنید.
- پرینتر را در محیطی خشک و بدون گردوغبار نگه دارید.
- بهصورت منظم کارتریجها را جابهجا یا تمیز کنید تا جوهر خشک نشود.
- در صورت شارژ کارتریج، مطمئن شوید تراشه آن سالم و تمیز است.
- از بهروزرسانی خودکار Firmware در تنظیمات جلوگیری کنید تا ناسازگاری ناگهانی رخ ندهد.
جدول خلاصه راهکارها
| راهکار | توضیح | اولویت |
|---|---|---|
| خاموش و روشن کردن پرینتر | ریست حافظه موقت و رفع خطاهای ساده | ⭐ سریع و کمریسک |
| تمیز کردن کانکتورها | رفع مشکل تماس الکتریکی بین کارتریج و پرینتر | ⭐⭐ بسیار مؤثر |
| نصب مجدد و بررسی سازگاری | اطمینان از جایگذاری صحیح و مدل سازگار | ⭐⭐ کاربردی |
| بهروزرسانی Firmware و درایور | رفع خطاهای نرمافزاری و ناسازگاریهای سیستمی | ⭐⭐ مناسب کاربران باتجربه |
| ریست پرینتر | برگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه | ⭐⭐ آخرین گزینه در صورت عدم موفقیت سایر روشها |
بیشتر بخوانید:
سوالات متداول
جمعبندی
ارور Cartridge Not Recognized میتواند ناشی از دلایل سادهای مانند نصب اشتباه یا کثیفی کانکتورها باشد، اما در مواردی هم با نرمافزار و Firmware پرینتر مرتبط است. با انجام مراحل فوق بهترتیب، در بیشتر مواقع میتوانید بدون نیاز به مراجعه به تعمیرکار، پرینتر خود را دوباره آماده چاپ کنید.
رعایت نکات پیشگیری و استفاده از کارتریجهای استاندارد، کلید جلوگیری از تکرار این خطا در آینده است.
نظرات