گیر کردن کاغذ در پرینتر

خطای Paper Jam یکی از رایج‌ترین مشکلاتی است که کاربران خانگی و اداری هنگام پرینت با آن مواجه می‌شوند. این مشکل نه تنها روند چاپ را متوقف می‌کند، بلکه در صورت عدم رفع سریع، می‌تواند باعث آسیب به قطعات داخلی پرینتر شود و هزینه تعمیر افزایش یابد. معمولاً پرینترها پیغام “Paper Jam” یا “کاغذ گیر کرده” نمایش می‌دهند، و علت‌های آن می‌تواند از مشکلات ساده مانند قرارگیری نادرست کاغذ تا خرابی رولرهای داخلی باشد.

با رعایت چند روش ساده، می‌توان اکثر موارد Paper Jam را بدون نیاز به تکنسین حل کرد و از بروز مجدد آن پیشگیری نمود.

دلایل رایج گیر کردن کاغذ

۱. استفاده از کاغذ نامناسب یا ضخامت غیر استاندارد

• کاغذ ضخیم یا نازک‌تر از حد استاندارد باعث گیر شدن در مسیر انتقال می‌شود.
• کاغذهای مرطوب یا چروک شده نیز به راحتی در مسیر چاپ گیر می‌کنند.

۲. قرارگیری نادرست کاغذ در سینی

• کاغذ به صورت خمیده یا نامرتب وارد سینی شده است.
• استفاده از بیش از ظرفیت سینی نیز باعث گیر کردن کاغذ می‌شود.

۳. وجود گرد و غبار یا ذرات ریز در مسیر کاغذ

• ذرات کوچک، تونر یا براده‌های کاغذ می‌توانند مسیر حرکت کاغذ را مسدود کنند.
• تمیز نکردن دوره‌ای پرینتر، احتمال گیر کردن را افزایش می‌دهد.

۴. مشکلات رولر یا قطعات داخلی پرینتر

• رولرهای قدیمی یا کثیف باعث حرکت نامنظم کاغذ می‌شوند.
• بعضی قطعات پلاستیکی داخلی ممکن است شکسته یا گیر کرده باشند.

حل مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر در 9 مرحله

 1. متوقف کردن چاپ:

در ویندوز:

• به `Control Panel` > `View Devices and Printers` بروید.

• روی پرینتر خود کلیک راست کنید و گزینه `See what’s printing` را انتخاب کنید.

• از نوار منو، گزینه `Printer` را انتخاب کنید و `Cancel All Documents` را کلیک کنید

در macOS:

• به `System Preferences` > `Printers & Scanners` بروید.

• پرینتر خود را انتخاب کرده و بر روی `Open Print Queue` کلیک کنید.

• از نوار منو، گزینه `Printer` را انتخاب کرده و `Cancel All Jobs` را انتخاب کنید.

 2. خاموش کردن پرینتر:.

• پرینتر را خاموش کرده و از برق بکشید. این کار به جلوگیری از آسیب به دستگاه و همچنین ایمنی شما کمک می‌کند.

 3. باز کردن درب‌های پرینتر:

درب اصلی:

• درب اصلی پرینتر را باز کنید تا به کاغذ گیر کرده دسترسی پیدا کنید.

 درب‌های دیگر:

• درب‌های دیگر مانند درب دسترسی به کارتریج تونر یا درب کاغذ کشو را نیز باز کنید. ممکن است کاغذ در این مناطق گیر کرده باشد.

بیشتر بخوانید : امنیت دستگاه های چاپگر و حفظ حریم خصوصی

 4. خارج کردن کاغذ گیر کرده:

آرامش و دقت:

• با دقت و آرامش کاغذ گیر کرده را بیرون بیاورید. از کشیدن سریع و با فشار خودداری کنید، زیرا ممکن است کاغذ پاره شده یا قسمت‌های داخلی پرینتر آسیب ببیند.

چک کردن کاغذ:

• بررسی کنید که آیا کاغذ پاره شده است یا قطعاتی از آن در دستگاه باقی مانده است. اگر قطعاتی از کاغذ باقی مانده، آن‌ها را نیز بردارید.

 5. بررسی و تمیز کردن:

غلطک‌های کاغذ:

• غلطک‌های کاغذ را بررسی کنید و هر گونه کثیفی یا مواد خارجی که ممکن است باعث گیر کردن کاغذ شده باشند را تمیز کنید. از یک پارچه نرم و خشک استفاده کنید.

مسیر کاغذ:

•  مسیر کاغذ را برای هر گونه کثیفی، زباله، یا مانعی که ممکن است باعث گیر کردن کاغذ شده باشد، بررسی کنید.

بیشتر بخوانید : ویژگی های کاغذ مناسب چاپ عکس

 6. بستن درب‌ها و روشن کردن پرینتر:

بستن درب‌ها:

• تمام درب‌های پرینتر را به درستی ببندید.

روشن کردن پرینتر:

• پرینتر را روشن کنید و اجازه دهید تا پرینتر مجدداً شروع به کار کند.

 7. بررسی تنظیمات کاغذ:

کاغذ صحیح:

•   اطمینان حاصل کنید که کاغذ مورد استفاده با مشخصات پرینتر شما سازگار است و به درستی در کشوی کاغذ قرار دارد.

تنظیمات کاغذ:

•  کشوی کاغذ و نگهدارنده‌ها را بررسی کنید و مطمئن شوید که کاغذ به درستی بارگذاری شده است و گیر نکرده است.

 8. آزمایش چاپ:

چاپ یک صفحه تست:

•  پس از انجام مراحل فوق، یک صفحه تست چاپ کنید تا اطمینان حاصل کنید که مشکل برطرف شده است و پرینتر به درستی کار می‌کند.

 9. پشتیبانی فنی:

دفترچه راهنما:

• اگر هنوز با مشکل مواجه هستید، به دفترچه راهنمای پرینتر خود مراجعه کنید. ممکن است دستورالعمل‌های خاصی برای مدل شما وجود داشته باشد.

پشتیبانی مشتری:

•  اگر نتوانستید مشکل را برطرف کنید، با خدمات پشتیبانی مشتری برند پرینتر خود تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند راهنمایی‌های بیشتری ارائه دهند و در صورت نیاز به تعمیر، کمک کنند.

با دنبال کردن این مراحل، باید قادر باشید مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر خود را شناسایی و برطرف کنید.

 نکات پیشگیری

•  استفاده از کاغذ با ضخامت استاندارد و کیفیت مناسب
• چیدن صحیح کاغذ در سینی و رعایت ظرفیت آن
• تمیز کردن دوره‌ای رولرها و مسیر کاغذ
• جلوگیری از رطوبت و خمیدگی کاغذ

با رعایت این مراحل، اکثر خطاهای Paper Jam بدون نیاز به سرویس یا تکنسین قابل حل هستند و پرینتر شما دوباره آماده کار می‌شود. رعایت نکات پیشگیری نیز باعث کاهش چشمگیر بروز مجدد این مشکل خواهد شد.

🔹 نکته پایانی: اگر پس از اجرای تمام روش‌ها هنوز مشکل ادامه داشت، ممکن است نیاز به بررسی قطعات داخلی توسط تکنسین باشد، اما در بیشتر موارد مشکل از مسیر کاغذ، رولر یا تنظیمات ساده است.

سوالات متداول